教师与市场端调研
1.教师端的调研包括哪些内容？
教师端调研是从教育机构自身的视角去调研在线课程的教学供给能力，包括教学团队教学供给能力、在线课程自身供给能力、教学环境与条件的供给能力等。具体来说，在线课程的教师端调研主要包括教学团队调研、在线课程自身调研、教学环境与条件调研三方面。
2.教学团队调研包括哪些内容？
教学团队调研包括教学团队的结构调研与教学团队的能力调研。
在教学团队的结构调研方面，主要调研三方面的内容。一是调研教学团队成员的构成。比如在线课程是否均由独立角色的责任教师、主讲教师、辅导教师、导修教师构成？现有教学团队成员是否足够支撑课程的资源建设、在线教学工作？特别是对于学习者人数众多的课程，教学团队中的辅导教师是否足够？二是调研教学团队成员的地域分布。比如对于开放教育，基层开放大学（教学点）负责教学辅导工作，一般由基层开放大学负责配备课程的辅导教师。这种情况下，在线课程的责任教师需要调研本课程的辅导教师的地域分布，并能基于这种分散型的辅导教师统筹组织在线课程的教学辅导工作。三是调研教学团队的凝聚力。之所以提出在线课程教学团队的凝聚力，是因为在线课程的教学团队变化大，构成相对松散。如果教学团队中的教师，相互之间已经有多年的合作经验，那么就会有较强的凝聚力，相对更容易默契地开展各项教学工作。如果各团队成员之间相互不熟悉，则在线课程责任教师需要花费更多时间培养团队精神，提升教学团队凝聚力。
在教学团队的能力调研方面，主要考察主讲教师、辅导教师的专业背景、专业教学能力、在线教学的经历经验以及信息技术等应用能力等，还要考察整个教学团队在能力是否能够支持在线课程的建设与运行。如果课程自身教学团队较弱的话，则应借力社会化的外部教师，包括高校的，企事业单位的。通过聘请、兼职等方式引进其他合适的教师加入课程教学团队。
3.在线课程自身调研包括哪些内容？
对在线课程自身进行调研，对于明确在线课程的定位与发展方向具有重要意义。
一是明确在线课程自身的定位。即在线课程在专业人才培养方案中的地位与作用，以及在线课程的自身发展规划。需要明确该课程是学校或学院重点扶持的示范课还是一般的课程？是专业基础课还是专业课？是核心课程还是一般课程？是选修课还是必修课？不同的课程定位直接影响学校对在线课程建设的投入、对教学团队师资力量的配备，以及对在线课程的重视程度，从而也影响该课程的教学设计导向。比如中山大学网络教育学院的《远程学习方法与技术》，该课程是学校网络教育中重要的引领性与示范性的课程，集启蒙课、培训课、示范课、核心课与、共享课与终身学习课为一身。作为启蒙课，其是面向学习者普及网络教育知识，激发学习者兴趣的课程；作为培训课，其是网络教育学院面向主讲教师、辅导教师、管理人员开展网络教育培训的课程；作为示范课，其是网络教育学院组织开展在线课程建设与在线教学的示范课程；作为核心课，其面向的学习者群体大、影响广，是值得重点投入的核心课程；作为共享课，其是面向社会开放，让社会了解在线教育的开放共享课程；作为终身学习课，其是引领学习者在互联网世界进行终身学习的课程。
二是明确在线课程的投入情况。在线课程的人力投入影响教学团队人员的配备，决定着教学团队人员的充沛程度。在线课程的经费投入影响在线课程的基本建设，较多的经费可以利用更先进的媒体技术打造更智慧的在线课程，较多的经费可以外聘知名专家参与课程资源建设，可以建设更为优质的课程资源等等。
三是明确在线课程的发展方向。如果在线课程计划面向社会开放，则需要按照开放课程的模式进行资源建设与实施在线教学，需要选择开放性的学习平台布局课程，需要充分考虑社会学习者的学习需求；如果在线课程计划同时应用于非学历教育，则在建构体系化的课程内容架构时，需要基于非学历学习者对教学内容“短、平、快”的要求，采取灵活的课程内容设计，通过模块化、积木式的课程内容建构，实现课程内容的灵活取舍。
4.在线学习平台调研包括哪些内容？
学习平台是承载在线课程的载体，学习平台的功能直接影响在线课程的布局与功能实现。学习平台调研内容主要包括四个方面。
一是要了解学习平台类型。了解学习平台是开放型学习平台或封闭型学习平台？如果是开放型学习平台，如慕课平台，则需考虑自有学习者与社会学习者的区隔，比如采取SPOC教学模式；如果是高校自用的封闭型学习平台，如基于MOODLE开发的封闭型学习平台，如果要建设开放型的在线课程，则需要实现MOOLDLE平台的开放功能或者借力第三方的开放学习平台。
二是了解学习平台基本功能。学习平台的基本功能包括用户管理、数据管理、移动学习功能等。用户管理功能直接影响教师对学习者的管理与面向学习者的在线服务方式；数据管理功能影响在线课程的数据分析，智慧化的数据分析功能能够为课程教学决策提供重要参考；移动学习功能则能够让学习者实现时时处处的学习，而不用单独开发移动学习APP或移动学习小程序，也不用考虑因为开发移动学习APP或小程序所带来的数据衔接问题。
三是了解学习平台资源呈现功能。学习平台的资源呈现功能直接影响在线课程在学习平台上的布局与美化，以及课程资源能否完美呈现等。丰富而便捷的资源呈现功能将有利于在线教师在学习平台上建构美观大方的在线课程。学习平台的资源呈现功能包括文本资源的排版与编辑功能，视音频资源格式支持、上传文件大小限制以及是否具有编辑与修正功能等。
四是了解学习平台教学实施功能。学习平台的教学实施功能，包括教学交互功能、学习活动开展功能、在线测试的实施功能等，如学习平台所提供的师生交互方式是否便捷？所提供的课程测评功能是否智慧等等。
5.市场调研包括哪些内容？
在线课程市场端调研旨在了解同类型、同领域课程的开展情况，特别是在线课程、混合式课程的开展情况。通过知己知彼，分析挖掘自身课程的优势与特色。
一是开展同类在线课程的调研。同类在线课程的调研目的在于寻找其他课程的优点，发现自身的不足，并挖掘自身在内容、媒体、技术、呈现以及教学实施等方面的特色与优势。调研方式可以通过慕课平台进行调研。如中国大学MOOC、学堂在线等。比如要开设一门《高级财务会计》在线课程，就可以发现在中国大学MOOC上搜索到243条相关记录，有多门名校的高级财务会计课程（见图 ）。
二是开展同类线下课程的调研。调研方式可以是走访兄弟院校的同类课程教学团队，通过访谈方式了解线下课程的教学策略及教学实施情况，主要可以选择一些省级或国家级品牌专业、精品专业的课程。
三是开展同领域课程的调研。同领域课程与自身课程不构成直接的竞争关系，但是同领域课程的教学模式、媒体技术应用方式、学习活动组织方式等对在线课程建设通常能起到启示作用。同时通过同领域课程的调研，更能够了解专业发展前沿，能够在更广阔的视野布局在线课程内容。