实施教学辅导
实施教学辅导，是辅导教师开展学习支持服务的核心教学环节。
（一）教学辅导内容
由于网络学习资源已基本涵盖了课程教学的主要内容，教学辅导旨在“辅导”，其内容主要包括以下几方面：
一是课程重难点的讲解：对于在线课程中的重点问题，通过在教学辅导中的再一次分析讲解，可以加深学习者对课程重点内容的理解与认识；对于在线课程中的难点问题，单纯依靠学习者自身学习可能难以学会。通过在教学辅导中做进一步解析，可以帮助学习者排除学习困难，顺利进行学习。
二是课程新知识的讲解：由于网络课件是预置性的知识，是提前制作好的授课内容，对于某些最新出现的课程知识，可能尚未涵盖在网络课件中，则可以通过教学辅导进行新知识的讲解。另外，对于学习者在学习过程中产生的新的学习需求，教师可以基于这种新的学习需求，进行新的知识的讲解。
三是共性问题的解答：如在线教师对课程学习活动开展情况及存在问题的点评，对课程作业所存在问题的集中讲评，以及对学习者所提问题的集中回复等。
四是期末复习的指导：即教师在临近课程考试前，对课程知识进行较系统的总结复习，帮助学习者全面、系统的理解和掌握课程内容，以迎接课程的终结性考核。
（二）教学辅导方式
教学辅导方式包括直播辅导、面授辅导、课程答疑等方式。
面授辅导：面授辅导方式是指辅导教师线下课堂面向学生所开展的教学辅导。辅导内容包括课程答疑、课程精讲、学习研讨、作业或学习活动点评、期末复习指导、参观学习等。
辅导答疑：课程答疑主要采取线上方式，在学习平台上进行。辅导教师须在平台课程中开设班级答疑论坛。每周至少在论坛中集中答疑2次，学生问题回复时间不超过72小时。辅导教师每学期发帖回帖总数不少于40个。
直播教学辅导：是基于直播系统开展的一种远程实时教学活动。常见网络直播软件有腾讯会议、钉钉、雨课堂、腾讯课堂、超星学习通等。辅导教师可以基于自身对直播教学软件的熟悉程度和教学的实际需要进行选择。基于直播的时效性、传播的方式等，可将直播教学分为同步直播与异步直播，单向直播与双向直播。同步直播是教师在网络上实时直播，教师授课内容实时形成。同步直播需要教师提前准备好教学方案与内容。如果教师没有做认真的准备，教学过程就容易出现散乱或混乱的情况；异步直播则是将事先录制好的课件放在网络上直播；异步直播是提前录制好教师的授课内容，在直播时进行播放，教师在直播时主要负责与学习者的互动交流。异步直播的授课内容一般经过精心的准备和前期的编辑，直播过程将更为高质、高效，同时，教师也能抽出时间在直播时与学习者互动交流。
（三）教学辅导要点
这里以直播教学为例，说明教学辅导的关注要点。
一是建立师生沟通渠道。通过建立课程微信群或QQ群，告知学习者的直播教学安排，并获得每位学习者确认。在线教师可以提前发放直播相关材料，并要求学习者提前预习。可以为学习者提供网络直播软件的登陆、使用、签到方法的指导，方便学习者顺利进入直播软件。将学习者的远程签到作为在线课程的考勤，确保直播教学到课率；
二是熟悉直播软件功能和操作，及时处理常见直播问题，如耳麦有没有声音、声音是否有啸叫、如何开通和关闭弹幕等等；
三是准备教学内容，包括课程直播的PPT准备等。在条件成熟的情况下，可以在直播间隙向学习者提问，让学习者回答，以检查学习者的听课效果；
四是做好现场组织。基于网络带宽选择视频直播或音频直播方式，避免网络卡顿。使用破冰技术，营造现场感、存在感。如课前暖场、传讲义、播音乐，引入“弹幕交互、礼物机制”等；
五是利用有感染力的语言，克服师生分离带来的疏离感。注意自身仪表，如为视频直播，建议穿纯色衣服不带条纹为好；利用思维导图规划直播主题与内容，保证直播内容形散神聚；六是要做好直播总结，解答直播中来不及回答的问题，尊重学习者。通过分析直播教学的数据，了解学习者参与的真实情况，并将情况反馈给学习者。并能总结直播教学经验，以不断提升直播水平与直播效果。